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6个月内无1次客户投诉,这家重型纸箱厂家是如何做到的?

阅读次数:1253    发布时间:2018-07-17    文章作者:重型纸箱厂家    
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客户投诉可以说是交易双方都头痛的事情,双方都有损伤。重型纸箱厂家处理这类客户投诉,如工厂连续六个月没有客户投诉,那么重型纸箱厂家和客户都是皆大欢喜。下面一起来看下东莞鸿硕重型纸箱厂家是如何做到的。



东莞鸿硕重型纸箱厂家每月生产300万产值纸箱,公司主要接电子厂的订单,客户对纸箱要求相对也比较高,几个大客户都对纸板边压和耐破有要求。客户要求可以说还是比较严格的,那么东莞重型纸箱厂家是如何做到连续六个月没有任何的客户投诉的呢?

重型纸箱厂家

纸板

当纸板从二级厂买来,重型纸箱厂家品质人员会按比例进行抽检,抽检项目包括纸板平整度、尺寸精度、物理指标,包括纸板厚度,发现不良的产品立即和厂家联系确认是否换货。每一批次纸板检验完毕后会要求生产主管进行现场复查一遍,并按规定进行存放。


印刷机

重型纸箱厂家首先印刷机生产前先用游标卡尺进行纸板厚度测量,然后再调整印刷机各个间隙,印刷压力控制到最轻,防止纸板压溃。每次印刷后会把印刷面割开进行测量纸板厚度,再次确认纸板厚度值,并进行物理纸板检验确认。


纸箱压线

纸箱压线是重型纸箱厂家最关心的一点,他们非常明白压线不好,纸箱成型就会差。所以他们在印刷生产前、中、后都会做大量成型检查,并对压线轮进行独特的设计,使其非常适合重型纸箱厂家的产品,压出来的线非常直,而且深但不爆线。

重型纸箱厂家

粘、钉、模

当印刷机在生产过程中发现有些异常,印刷机人员会在异常地带贴上黄色胶带,那就说明这段产品要注意,后道生产人员会看标示检验。而是他们前后工序都会重复检验,如打包人员会对接缝及开槽、纸屑等进行检验。


重型纸箱厂家了解到,工厂没有现场的品质人员。工厂管理理念是产品是生产出来的,所以所有生产人员都是品质人员,每一个工序都要为下一个工序负责。工厂从而形成了良好的工作气氛,导致生产品质非常稳定。虽然也难免碰到客户投诉,但是每年只不过1-2起,在同行业内也算顶尖工厂了。


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